Educación
al paciente
Cuidarte también es acompañarte en cada paso de tu atención.
En el hospital entendemos que cada momento de tu atención es importante. Por eso hemos creado este espacio para orientarte antes, durante y después de tu proceso, resolviendo tus dudas y brindándote herramientas claras para que vivas tu experiencia de manera más tranquila, segura y acompañada.
Rutas de atención
Antes
de la atención
- - Verificar con anticipación la fecha, hora y lugar de la cita para evitar inconvenientes.
- - Llegar a la institución con 40 minutos de anticipación para realizar el proceso de registro y los trámites administrativos.
- - Presentar el documento de identificación, las autorizaciones, órdenes médicas y demás documentos requeridos para la atención.
- - Llevar los resultados de exámenes, imágenes diagnósticas, fórmulas médicas, resúmenes de historia clínica o cualquier otro documento relacionado con su estado de salud.
- - Si durante la atención le fue tomada una muestra de patología, verificar la fecha de entrega del resultado, reclamarlo oportunamente y llevarlo a la consulta de seguimiento programada con el profesional de salud.
- - Cumplir las indicaciones previas a la consulta, como ayuno o preparación especial, cuando corresponda.
- - Asistir con un acompañante cuando se trate de menores de edad o personas con limitaciones físicas, cognitivas o de comunicación.
- - Cancelar o reprogramar la cita con anticipación en caso de no poder asistir.
Durante
la atención
- - Explicar con claridad el motivo de consulta, los síntomas y los antecedentes de salud.
- - Informar al personal de salud sobre enfermedades previas, alergias, embarazo (cuando aplique) o tratamientos en curso.
- - Presentar los resultados de exámenes, imágenes diagnósticas y fórmulas médicas recientes.
- - Informar los medicamentos que utiliza habitualmente, incluyendo dosis, horarios y suplementos o productos naturales que consuma.
- - Plantear todas las dudas relacionadas con el diagnóstico, tratamiento, medicamentos, exámenes o recomendaciones recibidas.
- - Seguir las indicaciones del profesional durante la valoración, el examen físico o los procedimientos que se realicen.
- - Informar de inmediato cualquier molestia o cambio que se presente durante la atención.
Después
de la atención
- - Verificar que le sea entregada o que cuente con la documentación correspondiente de la atención realizada, incluyendo la historia clínica, recomendaciones, órdenes médicas, fórmulas y demás documentos generados durante la consulta.
- - Cumplir el tratamiento formulado de acuerdo con las indicaciones del profesional de salud.
- - Tomar los medicamentos en la dosis, horario y tiempo prescritos.
- - Asistir a los controles y citas de seguimiento programados.
- - Realizar los exámenes diagnósticos solicitados dentro de los tiempos establecidos.
- - Mantener hábitos de vida saludables, incluyendo alimentación balanceada, actividad física según recomendación médica, descanso adecuado e hidratación suficiente.
- - Conservar las fórmulas médicas, órdenes, incapacidades y demás documentos entregados durante la consulta.
- - Consultar oportunamente si presenta signos de alarma, efectos adversos de los medicamentos o empeoramiento de los síntomas.
- - Evitar la automedicación y no suspender los tratamientos sin autorización del profesional de salud.
- - Llevar un registro de los síntomas o cambios relevantes para comentarlos en la siguiente consulta.
Bienestar integral
Salud mental
Te acompañamos en el manejo de emociones como el miedo, la ansiedad o la incertidumbre que pueden surgir durante tu atención. Contamos con orientación y herramientas prácticas para fortalecer tu bienestar emocional.
Apoyo espiritual
Respetamos tus creencias y facilitamos espacios de acompañamiento espiritual. Puedes solicitar visita de líderes religiosos o contar con momentos de reflexión y apoyo durante tu proceso de atención.
Espacios y humanización
Nuestros espacios han sido diseñados para brindarte tranquilidad y bienestar. El arte, la iluminación y el entorno hacen parte de una experiencia más cálida y humana durante tu atención.
Continúa tu cuidado en casa
Add your popup content here